Бъдеще без опашки, чакане и губене на време

Представете си бъдеще, в което никъде и никога не се налага да чакаме ежедневно на някаква опашка. Напълно е възможно! В много държави е и до голяма степен постигнато, макар все още да има какво да се желае. Решението на огромна част от проблема е електронизацията и по този начин автоматизацията на процесите. Кои процеси? – Без значение, всички! Вместо да се разходим до едно гише, да чакаме на една опашка от хора, по подразбиране всички изнервени, и да изслушаме поне едно сдърпване кой кого е прередил, много по-удобно е да влезем в интернет страницата на същата тази институция/компания и да поръчаме необходимия ни документ електронно. Седим си удобно вкъщи или в офиса, използваме собствения си електронен подпис и отмятаме една задача за деня без излишно натоварване на нервната ни система. Наскоро дори изпробвах този процес лично, като си поръчах документ от държавна администрация по електронен път. Вярно, че служителката, която обслужва телефона за информация не беше много сигурна, че тази опция съществува, но реших да рискувам и за щастие системата проработи! Електронният ми подпис ми спести едно определено неприятно чакане пред разни стаи и гишета, както и лутането докато разбера на кой служител точно трябва да обясня какъв документ ми е необходим. Е, екстрите свършиха дотам, тъй като този процес е само наполовина електронизиран – поръчването може и да става по интернет с електронен подпис, но получаването на документа, уви, само на място от точно определено гише. Чакам с нетърпение момента, в който ще мога да си спестя и тази втора разходка по гишета и опашки и ще мога да получа всеки документ, който ми е необходим от държавната администрация, като електронен документ на електронната си поща. Официален електронен документ, подписан с електронен подпис! Без разходки по гишета, без изнервени хора, без губене на време!